ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ — GILLES DE BEAUMONT
Дом роскошной одеждыGilles de Beaumont уделяет особое внимание доставке своих изделий, чтобы обеспечить соответствие высоким стандартам качества и безопасности Дома.
Зоны доставки
Отправления осуществляются из Украины в следующие направления:
Европа
Россия
Азия
Некоторые направления могут быть исключены из-за таможенных, нормативных или логистических ограничений.
Сроки обработки
Каждый заказ тщательно подготавливается в течение 1–3 рабочих дней.
В периоды высокой нагрузки этот срок в исключительных случаях может быть увеличен.
Заказы, включающие изделия высокой стоимости, могут проходить дополнительную проверку, в результате чего срок обработки может увеличиться до 5 рабочих дней.
Сроки доставки (ориентировочно)
Европа: 5–12 рабочих дней
Международная доставка: 7–20 рабочих дней
Эти сроки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от направления, перевозчика или таможенных формальностей.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа с учётом:
веса посылки
направления
стоимости заказа
Для отправлений высокой стоимости может потребоваться дополнительное страхование за счёт клиента.
Отслеживание заказов
После отправки заказа вам будет предоставлен номер отслеживания.
Активация отслеживания может занять до 48 часов.
Gilles de Beaumont не может гарантировать частоту или точность обновлений, предоставляемых перевозчиками.
Ответственность после отправки
С момента передачи посылки перевозчику ответственность за перевозку переходит к перевозчику и клиенту.
Соответственно, Gilles de Beaumont не несёт ответственности за:
задержки доставки
утрату посылок по вине перевозчика
кражу после доставки
повреждения при перевозке или со стороны таможенных служб
При возникновении трудностей мы можем помочь вам во взаимодействии с перевозчиком, однако не гарантируем разрешение ситуации или выплату компенсации.
Неверный или неполный адрес
Клиент самостоятельно несёт ответственность за точность предоставленных данных для доставки.
Если посылка возвращается из-за неверного или неполного адреса:
расходы на повторную отправку оплачивает клиент
первоначальные расходы на доставку не возмещаются
Таможенные пошлины и международные налоги
Заказы, отправляемые за пределы Европы, могут облагаться:
таможенными пошлинами
импортными налогами
административными сборами
Все эти расходы полностью оплачивает клиент.
В случае отказа от оплаты таможенных сборов:
посылка может быть возвращена или уничтожена
возмещение средств не предоставляется
возможные расходы на возврат оплачивает клиент
Товары, повреждённые при перевозке
О любом повреждении необходимо сообщить строго в течение 24 часов с момента получения.
К запросу обязательно необходимо приложить:
подробные фотографии
полное видео распаковки посылки
При отсутствии видеодоказательства претензия не рассматривается.
Исключительные задержки
Задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас (таможня, погодные условия, забастовки, международные кризисы и т. д.), не являются основанием для возмещения средств или отмены заказа.
Изменение или отмена заказа
Заказ можно изменить или отменить только до его отправки.
После отправки заказ становится окончательным и не подлежит изменению.
Контакты
По вопросам доставки заказа обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов:
contact@gillesdebeaumont.com
Gilles de Beaumont благодарит вас за доверие и стремится обеспечить доставку, соответствующую высоким требованиям и изысканности своих изделий.
