Настоящие Общие условия продажи (далее — «Общие условия продажи» или «CGV») регулируют исключительно все договорные отношения между, с одной стороны, индивидуальным предпринимателем Gilles de Beaumont, в лице ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna, зарегистрированного под номером РНОКПП 3934807401, с местонахождением по адресу: ул. Соборная, 54, с. Шершенцы, Кодымский район, Одесская область, 66034, Украина, и, с другой стороны, любым физическим или юридическим лицом, желающим совершить покупку через сайт электронной коммерции по адресу www.gillesdebeaumont.com (далее — «Клиент»).
Интернет-магазин, доступный на www.gillesdebeaumont.com, регулируется настоящими Общими условиями продажи в редакции, действующей на дату оформления заказа.
Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Общими условиями продажи до подтверждения заказа. Подтверждение заказа означает прямое, безотзывное и безоговорочное принятие всего их содержания.
Клиент заявляет, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора и совершения покупки в соответствии с настоящими Общими условиями продажи.
Настоящие Общие условия продажи могут быть изменены в любое время. Однако к заказу применяются условия, опубликованные на сайте в момент подтверждения заказа Клиентом.
В смысле настоящих Общих условий продажи Клиент (Потребитель) — исключительно физическое лицо в возрасте не менее 18 лет либо юридически эмансипированное лицо, которое заказывает или приобретает товары на сайте www.gillesdebeaumont.com для личных и частных нужд, не связанных с:
Покупки на www.gillesdebeaumont.com, совершённые Клиентом, соответствующим этому определению, регулируются применимыми положениями законодательства Украины о защите прав потребителей, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей» № 3153-IX.
В частности, Потребителями и Клиентами в смысле настоящих Общих условий продажи не считаются:
Подтверждая заказ, Клиент заявляет и гарантирует:
Продавец оставляет за собой право в пределах, допускаемых применимым законодательством:
если имеются разумные основания полагать, что покупка совершается в коммерческих или профессиональных целях, в частности для перепродажи или профессионального использования.
При наличии разумных сомнений относительно личного и некоммерческого характера покупки Продавец вправе запросить у Клиента дополнительные сведения или подтверждающие документы, в том числе уточнение цели покупки, подтверждение адреса доставки или любой иной документ, разумно необходимый для проверки заказа.
Отказ предоставить разумно запрошенную информацию может повлечь отказ, приостановление или отмену заказа с учётом императивных требований применимого законодательства.
Специальные права, предоставляемые потребителям, в частности право на отказ от договора или возврат в течение применимого законного срока, гарантии соответствия и качества товаров, а также права, связанные с возможными недостатками, применяются исключительно к отношениям, подпадающим под действие законодательства о защите прав потребителей.
Клиент признаёт, что если покупка совершается в рамках коммерческой или профессиональной деятельности либо для перепродажи, положения, специально предназначенные для защиты потребителей, включая потребительское право на отказ от договора или возврат, могут не применяться в соответствии с действующим законодательством.
К продаже на сайте www.gillesdebeaumont.com предлагаются товары, представленные в онлайн-каталоге на момент просмотра сайта и оформления заказа Клиентом, при условии их наличия.
Для каждого товара предусмотрена карточка с описанием, позволяющая Клиенту до подтверждения заказа ознакомиться с его основными характеристиками.
В зависимости от характера товара в карточке, в частности, могут быть указаны:
Перед покупкой Клиенту рекомендуется внимательно ознакомиться с описанием товара.
Фотографии, иллюстрации и иные визуальные материалы на сайте предназначены для максимально достоверного представления товаров.
Несмотря на тщательность подготовки изображений, между внешним видом товара на экране и в действительности могут существовать небольшие различия.
Они могут быть обусловлены, в частности:
Поэтому фотографии носят иллюстративный характер и не гарантируют абсолютно идентичное воспроизведение цветов, текстур и оттенков реального товара.
Некоторые товары могут иметь незначительные отличия, обусловленные способом изготовления, используемыми материалами или отделкой.
Небольшие различия оттенка, фактуры, расположения рисунка, посадки ткани или отделки не обязательно являются дефектом, если они не влияют на основные характеристики, качество или нормальное использование товара.
Информация о размерах, габаритах и мерках, а также таблицы размеров, размещённые на сайте, предоставляются для помощи Клиенту в выборе подходящего товара.
При этом возможны небольшие различия в зависимости от бренда, модели, материала и кроя.
До подтверждения заказа Клиенту рекомендуется внимательно ознакомиться с указаниями и таблицей размеров в карточке товара.
Товары предлагаются к продаже в пределах имеющихся запасов.
Если товар становится недоступным после подтверждения заказа, Клиент будет уведомлён об этом в кратчайший разумный срок.
В зависимости от обстоятельств и когда это возможно, Клиент сможет, в частности:
Наличие товара на сайте не является постоянной гарантией его доступности.
Если Клиент является Потребителем в смысле настоящих Общих условий продажи и применимого законодательства, ему предоставляются права на обмен, возврат или отказ от договора, предусмотренные действующим законодательством.
Если применимое законодательство устанавливает срок 14 дней, такое право осуществляется на условиях и в пределах, установленных законом.
Когда возврат разрешён законом, товар, с учётом обязательных норм законодательства, должен, в частности:
Практический порядок возвратов и возмещений определяется соответствующими положениями настоящих Общих условий продажи.
В соответствии с применимым законодательством некоторые товары могут быть исключены из права на обмен, возврат или отказ от договора, в частности по причинам гигиены, здоровья, безопасности или персонализации.
Когда это предусмотрено законом, к таким товарам могут относиться:
Наличие и объём таких исключений определяются в соответствии с обязательными нормами законодательства, применимого к Клиенту и соответствующему заказу.
Ограничения на возврат товара надлежащего качества не лишают Клиента прав, которыми он обладает, если товар имеет дефект, не соответствует требованиям или заявленным при заказе существенным характеристикам.
В такой ситуации Клиент вправе использовать средства правовой защиты, предусмотренные применимым законодательством.
В зависимости от характера дефекта и закона они могут включать:
Клиент должен уведомить Продавца об обнаруженном дефекте в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
До оформления заказа Клиент обязан ознакомиться с существенной информацией в карточке товара, в частности с составом, размером, габаритами, цветом, характеристиками, рекомендациями по уходу и, если применимо, специальными ограничениями.
Подтверждение заказа означает, что Клиент признаёт наличие у него возможности ознакомиться с этой информацией до покупки.
Настоящие положения не могут ограничивать или исключать императивные права Клиента, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
Цены товаров, предлагаемых к продаже на сайте www.gillesdebeaumont.com, указываются в валюте, отображаемой на сайте в момент его просмотра и оформления заказа.
Цены устанавливаются в соответствии с налоговым режимом, применимым к Продавцу, и, когда это необходимо, учитывают налоги, подлежащие уплате по закону.
Если налог на добавленную стоимость (НДС) не применяется к Продавцу вследствие его статуса или налогового режима, цены указываются без НДС в соответствии с действующим законодательством.
Продавец оставляет за собой право в любое время изменять цены товаров, предлагаемых на сайте.
Однако к заказу применяется цена, отображавшаяся на сайте в момент его окончательного подтверждения Клиентом, за исключением очевидной или технической ошибки.
Любое последующее изменение цены товара не влияет на уже подтверждённый и принятый заказ.
Если на сайте прямо не указано иное, цены товаров не включают стоимость доставки.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно с учётом, в частности:
Размер применимой стоимости доставки сообщается Клиенту до окончательного подтверждения и оплаты заказа.
Если сайт предлагает бесплатную доставку при соблюдении определённых условий, в частности при достижении минимальной суммы покупки или для отдельных направлений, условия такого предложения указываются Клиенту на сайте или в процессе оформления заказа.
Для заказов, доставляемых в страну или территорию, где могут взиматься таможенные пошлины, импортные налоги, сборы за таможенное оформление или иные платежи, такие суммы могут быть предъявлены к уплате при ввозе товаров.
Если при оформлении заказа прямо не указано иное, такие пошлины, налоги и возможные сборы не включаются в цену товаров и стоимость доставки, взимаемую Продавцом.
Если они подлежат уплате по закону, их оплачивает Клиент, которому рекомендуется до оформления заказа уточнить соответствующую информацию у компетентных органов страны доставки.
Акционные предложения, скидки, промокоды и иные коммерческие преимущества, размещённые на сайте, действуют исключительно в течение срока их действия и на прямо указанных условиях.
Если иное не указано, акции не имеют обратной силы и не могут применяться к уже подтверждённому заказу.
Отдельные акции или скидки также могут быть обусловлены специальными условиями, например минимальной суммой покупки, определённым ассортиментом, установленным периодом действия или ограничением количества использований.
До окончательного подтверждения заказа Клиенту сообщается общая сумма, которую он должен оплатить.
Эта сумма включает, в частности:
Общая сумма, отображаемая до окончательного подтверждения заказа, является суммой, подлежащей оплате Клиентом, без ущерба для возможных таможенных пошлин, налогов или импортных сборов, которые могут взиматься непосредственно компетентными органами или организациями страны назначения.
После подтверждения заказа Продавец не может добавить дополнительные расходы, взимаемые им непосредственно, если он предварительно не уведомил об этом Клиента и, когда того требует законодательство, не получил его согласие.
Несмотря на тщательное обновление информации на сайте, в исключительных случаях возможна техническая или материальная ошибка при отображении цены товара.
Если отображаемая цена является очевидно ошибочной вследствие, в частности, компьютерного сбоя, ошибки ввода данных или иной технической проблемы, Продавец уведомляет Клиента об этом в кратчайший возможный срок.
В такой ситуации и в пределах, допускаемых применимым законодательством, Продавец может предложить Клиенту подтвердить заказ по правильной цене либо отменить его.
При отмене уже оплаченного заказа суммы, фактически уплаченные Продавцу по этому заказу, полностью возвращаются тем же способом оплаты либо иным способом, согласованным сторонами.
Для удобства просмотра и международных покупок цены могут отображаться на сайте в нескольких валютах.
Если оплата производится в валюте, отличной от базовой валюты Продавца, платёжный провайдер, банк Клиента или иной финансовый посредник может выполнить конвертацию валюты.
Фактически применяемый обменный курс и возможные банковские комиссии за конвертацию могут зависеть от этих поставщиков услуг и не обязательно определяются Продавцом.
Клиенту рекомендуется уточнить у своего банка или платёжного провайдера возможные валютные и банковские комиссии, которые могут быть ему начислены.
Клиент, желающий приобрести один или несколько товаров на сайте www.gillesdebeaumont.com, оформляет заказ, следуя предложенному на сайте процессу онлайн-покупки.
Клиент выбирает товары, которые желает приобрести, и добавляет их в корзину.
До окончательного подтверждения заказа Клиент может просматривать корзину, изменять количество, менять доступные параметры, например размер или цвет, когда это возможно, либо удалять один или несколько товаров.
До окончательного подтверждения и оплаты Клиенту отображается сводка заказа.
В ней, в частности, указываются:
Клиенту рекомендуется внимательно проверить всю эту информацию до продолжения оформления заказа.
Для завершения оформления заказа Клиент должен:
Клиент обязуется предоставлять точные, полные и актуальные сведения.
До окончательного подтверждения заказа Клиент должен иметь возможность ознакомиться с настоящими Общими условиями продажи и Политикой конфиденциальности, действующими на сайте.
Если это предусмотрено процессом оформления заказа, Клиент подтверждает, что прочитал и принимает CGV, установив соответствующий флажок.
Подтверждение заказа означает принятие CGV в редакции, действующей на дату заказа.
Заказ становится окончательным, когда Клиент выполняет предусмотренное на сайте действие, подтверждающее покупку и обязательство оплаты, в частности нажимает кнопку с формулировкой:
«Оплатить сейчас», «Заказать и оплатить», «Завершить заказ» либо иную равнозначную кнопку, ясно указывающую, что подтверждение влечёт обязанность оплатить заказ.
Подтверждая заказ, Клиент подтверждает:
Оплата производится одним из способов оплаты, доступных на сайте в момент оформления заказа.
Заказ может быть окончательно принят к обработке только после подтверждения платежа или авторизации транзакции соответствующим платёжным провайдером, когда такая авторизация необходима.
При отказе в платеже, сбое транзакции или невозможности подтвердить оплату Продавец вправе приостановить или отменить заказ.
После подтверждения заказа Клиент получает подтверждение на адрес электронной почты, указанный при оформлении покупки.
В зависимости от имеющейся информации такое подтверждение содержит, в частности:
Клиенту рекомендуется сохранить это подтверждение и любые документы, подтверждающие оплату покупки.
Если в исключительном случае товар становится недоступным после подтверждения заказа, Продавец уведомляет Клиента в кратчайший возможный срок по электронной почте или иным доступным способом связи.
Когда это возможно, Клиент может, в частности:
При отмене уже оплаченного товара соответствующие суммы возвращаются в соответствии с применимым законодательством и настоящими CGV.
Продавец оставляет за собой право отказать в заказе, приостановить или отменить его при наличии законного основания либо если исполнение заказа невозможно.
Это может иметь место, в частности, в случае:
Если заказ уже оплачен и Продавец отменяет его при отсутствии нарушения со стороны Клиента, которое могло бы оправдать удержание уплаченных сумм, соответствующие суммы возвращаются в соответствии с применимым законодательством.
Клиент несёт ответственность за точность сведений, предоставленных при оформлении заказа, в частности:
Если после подтверждения заказа Клиент обнаруживает ошибку, он должен как можно скорее связаться с Продавцом и запросить изменение.
Продавец приложит все разумные усилия, чтобы учесть такой запрос, пока заказ ещё не был подготовлен или отправлен.
После передачи заказа перевозчику некоторые изменения, особенно изменение адреса доставки, могут быть уже невозможны.
С учётом обязательных положений применимого законодательства Продавец не несёт ответственности за задержку, невозможность доставки или дополнительные расходы, непосредственно возникшие вследствие неверной или неполной информации, предоставленной Клиентом.
Клиент оплачивает стоимость товаров, а также возможные расходы на доставку и иные расходы, ясно указанные при оформлении заказа, в момент подтверждения заказа на сайте www.gillesdebeaumont.com.
Если сайт прямо не предлагает иной порядок, общая сумма заказа оплачивается единовременно.
Заказ считается окончательно принятым к учёту только после подтверждения или авторизации платежа соответствующим платёжным провайдером.
Базовой валютой Продавца является евро (EUR).
Однако для удобства международных покупок цены могут отображаться и, если доступные платёжные решения позволяют, оплачиваться в других валютах, в частности в долларах США (USD) и других валютах.
Валюта, фактически предложенная Клиенту, может зависеть, в частности, от его страны, настроек магазина, функций платформы Shopify и используемого платёжного провайдера.
Если цена отображается или оплата производится в валюте, отличной от базовой валюты Продавца, может применяться конвертация валюты.
Используемый курс конвертации может определяться платформой электронной коммерции, платёжным провайдером, карточной сетью или банком Клиента.
Поэтому между ориентировочным курсом, отображаемым на сайте, и курсом, фактически применённым при транзакции, могут существовать различия.
Банк Клиента или его платёжный провайдер также может применять комиссии за конвертацию, международные платежи или иные сборы в соответствии со своими тарифами.
Возможные сборы, напрямую взимаемые банком или сторонним поставщиком услуг, не зависят от Продавца.
В зависимости от страны Клиента, используемой валюты и платёжных решений, доступных в момент заказа, оплата может производиться, в частности, следующими способами:
Оплата обрабатывается через одного или нескольких защищённых платёжных провайдеров, доступных на сайте в момент оформления заказа.
Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны Клиента, валюты, используемого устройства и соответствующего платёжного провайдера.
Использовать можно только те способы оплаты, которые фактически отображаются Клиенту при подтверждении заказа.
Электронные платежи обрабатываются платёжными провайдерами или банковскими учреждениями, использующими системы безопасности, адаптированные для онлайн-транзакций.
Когда это применимо, транзакции защищаются с помощью безопасных протоколов связи, таких как SSL/TLS, и стандартов безопасности карточной индустрии, в частности PCI DSS.
Чувствительные банковские данные, необходимые для авторизации транзакции, передаются непосредственно соответствующим платёжным провайдерам.
Продавец не предназначен для хранения полных данных банковской карты Клиента, когда они обрабатываются платёжным провайдером напрямую.
Клиент гарантирует, что имеет право использовать выбранный способ оплаты для расчёта за заказ.
При оплате банк, эмитент карты или платёжный провайдер может проводить различные проверки безопасности.
Транзакция может быть отклонена, в частности, в случае:
Если платёж отклонён или не может быть подтверждён, заказ может считаться неподтверждённым и не исполняться.
Для защиты транзакций и борьбы с мошенничеством отдельные операции могут проходить дополнительные проверки со стороны Продавца, банка или платёжного провайдера.
Клиенту, в частности, может быть предложено пройти усиленную аутентификацию или подтвердить определённые сведения, относящиеся к транзакции.
Если дополнительные проверки разумно необходимы, обработка заказа может быть временно приостановлена до их завершения.
Оплата считается произведённой, когда транзакция подтверждена в соответствии с правилами использованного способа оплаты и средства фактически зачислены или подтверждены в пользу Продавца, с учётом применимых норм законодательства.
Электронные записи, хранящиеся на сайте, у платёжного провайдера или в банковском учреждении, могут служить доказательствами транзакции в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
После подтверждения транзакции Клиенту может быть направлено электронное подтверждение заказа или оплаты.
Клиенту рекомендуется сохранить это подтверждение и все документы, относящиеся к его оплате.
Если в процессе оформления заказа Клиенту прямо не предложено иное, заказы на www.gillesdebeaumont.com должны быть оплачены до их отправки.
Следовательно, Продавец не обязан отправлять заказ, оплата которого не была подтверждена.
При технической ошибке, вызвавшей, в частности, двойное списание, неверное списание или любую иную аномалию, непосредственно связанную с обработкой транзакции, Клиенту рекомендуется как можно скорее связаться с Продавцом.
После проверки транзакции и подтверждения ошибки суммы, ошибочно полученные Продавцом, возвращаются в соответствии с применимым законодательством.
Срок, необходимый для фактического отображения возврата на счёте Клиента, может зависеть от банка, карточной сети или соответствующего платёжного провайдера.
Если Клиенту причитается возмещение в соответствии с настоящими CGV или применимым законодательством, оно по возможности производится тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.
Если это технически невозможно либо если использование другого способа необходимо по закону или договору, Продавец может согласовать с Клиентом иной способ возмещения.
Банковский срок, необходимый для фактического отображения возврата на счёте Клиента, может различаться в зависимости от банка, платёжной сети и соответствующей страны.
Продавец не несёт ответственности за возможные сборы, взимаемые непосредственно с Клиента его банком, эмитентом карты или сторонним платёжным провайдером, включая:
Клиенту рекомендуется ознакомиться с условиями своего банка или платёжного провайдера до совершения международной транзакции.
Информация, относящаяся к заказу и оплате, предоставляется Клиенту в электронном виде на условиях, предусмотренных сайтом и применимым законодательством.
Если закон требует выдачи подтверждения, квитанции, фискального или иного документа, относящегося к транзакции, такой документ оформляется и передаётся в соответствии с юридическими обязанностями, применимыми к Продавцу.
Информация, необходимая для обработки платежа, используется исключительно для проведения, защиты и проверки транзакции в соответствии с применимым законодательством и политиками конфиденциальности соответствующих поставщиков услуг.
Если платёжные данные собираются непосредственно банком или платёжным провайдером, их обработка также регулируется условиями и политиками конфиденциальности такого поставщика.
При возникновении трудности, ошибки или спора, связанного с платежом, Клиенту рекомендуется как можно скорее связаться с Продавцом, чтобы проверить транзакцию и, когда это возможно, быстро найти решение.
Клиент может направить любой полезный документ или подтверждение, позволяющее идентифицировать соответствующий заказ и платёж.
Такая мирная процедура не лишает Клиента законных прав и, когда они применимы, права обратиться в свой банк или к платёжному провайдеру либо инициировать процедуру оспаривания платежа в соответствии с правилами использованного способа оплаты.
Ни одно положение настоящих CGV не может отменять или ограничивать обязательное право, предоставленное Клиенту применимым законодательством.
Платёжные операции, связанные с заказами на www.gillesdebeaumont.com, осуществляются в соответствии с положениями законодательства, применимого к Продавцу, а также с правилами банковских учреждений, платёжных сетей и поставщиков платёжных услуг, участвующих в транзакции.
Если применяется законодательство Украины, соответствующие операции могут регулироваться, в частности, применимыми положениями Гражданского кодекса Украины, законодательства Украины об электронной коммерции, платёжных услугах и иных применимых нормативных актов.
Товары, заказанные на сайте www.gillesdebeaumont.com, могут доставляться по Украине и во многие другие страны при условии доступности транспортных услуг и с учётом возможных ограничений для отдельных направлений.
Фактически доступные направления отображаются Клиенту в процессе оформления заказа.
Отдельные регионы, территории, острова, труднодоступные зоны или направления, для которых действуют специальные ограничения, могут не обслуживаться партнёрами-перевозчиками.
Если у Клиента есть сомнения относительно возможности доставки в определённое место, ему рекомендуется связаться со службой поддержки Gilles de Beaumont до оформления заказа.
После подтверждения оплаты заказ подготавливается к отправке.
Обычный срок подготовки, как правило, составляет от 1 до 3 рабочих дней, если в карточке товара не указано иное или отсутствуют особые обстоятельства.
Срок подготовки заказа не входит в срок его перевозки.
В рамках логистической организации и сотрудничества с различными поставщиками или центрами отправки отдельные товары из одного заказа могут подготавливаться или отправляться из разных мест или стран.
Поэтому заказ, содержащий несколько товаров, может быть доставлен несколькими отдельными посылками.
Когда это возможно, Клиенту предоставляются соответствующие данные для отслеживания.
С момента отправки заказа обычно наблюдаемые сроки доставки можно ориентировочно оценить следующим образом:
Эти сроки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от направления, заказанного товара и выбранного способа перевозки.
Фактический срок доставки может зависеть, в частности, от:
Если применимое законодательство устанавливает максимальный срок доставки или специальные обязанности в случае задержки, такие обязательные положения продолжают применяться в полном объёме.
Заказы могут перевозиться различными национальными или международными перевозчиками и логистическими партнёрами, выбранными в зависимости от направления и характеристик отправления.
Доставка может осуществляться, в частности:
Фактически используемый перевозчик может отличаться в зависимости от страны, товара, веса посылки, выбранного способа доставки и логистической доступности.
Когда такая информация доступна, название перевозчика сообщается Клиенту при отправке либо указывается в данных отслеживания заказа.
Стоимость доставки рассчитывается в процессе оформления заказа с учётом, в частности:
Размер стоимости доставки, взимаемой Продавцом, сообщается Клиенту до окончательного подтверждения заказа.
Gilles de Beaumont может предлагать бесплатную доставку для отдельных направлений или при достижении минимальной суммы заказа.
Если такое предложение доступно, условия его получения указываются на сайте или в процессе оформления заказа.
Пороговые суммы, направления и условия бесплатной доставки могут изменяться в зависимости от действующих коммерческих предложений.
Если прямо не указано иное, предложение бесплатной доставки не включает возможные таможенные пошлины, импортные налоги, сборы за таможенное оформление или иные платежи, взимаемые органами страны назначения.
Международные заказы могут подлежать таможенным процедурам, а также облагаться таможенными пошлинами, импортными налогами, сборами за таможенное оформление или иными платежами, требуемыми органами страны назначения.
Если при оформлении заказа прямо не указано иное, такие суммы не включаются в цену товаров и стоимость доставки, взимаемую Продавцом.
Если такие пошлины или налоги по закону должен уплачивать получатель, их оплачивает Клиент.
Продавец не определяет размер таких платежей и не может гарантировать, что они не будут начислены.
Поэтому Клиенту рекомендуется до оформления заказа уточнить соответствующую информацию у компетентных таможенных или налоговых органов страны доставки.
После отправки заказа Клиент может получить подтверждение отправки по электронной почте или иным доступным способом связи.
Если перевозчик или логистический партнёр предоставляет услугу отслеживания, Клиенту может быть сообщён номер отслеживания или ссылка, позволяющая отслеживать движение посылки.
Информация об отслеживании предоставляется перевозчиками, и для её обновления в их системах может потребоваться некоторое время.
Клиент несёт ответственность за точность и полноту адреса доставки, указанного при оформлении заказа.
В частности, Клиент должен проверить:
Если ошибка обнаружена после подтверждения заказа, Клиент должен как можно скорее связаться с Продавцом.
Продавец приложит все разумные усилия для изменения информации до отправки, но не может гарантировать возможность внесения изменений после передачи посылки перевозчику.
Если невозможность доставки непосредственно вызвана неверным или неполным адресом, предоставленным Клиентом, возможные дополнительные расходы на повторную отправку могут быть возложены на Клиента в пределах, разрешённых применимым законодательством.
При получении заказа Клиенту рекомендуется проверить внешнее состояние посылки и, насколько это разумно возможно, состояние полученных товаров.
При видимом повреждении посылки, повреждённом товаре, отсутствии товара или иной явной аномалии Клиенту рекомендуется:
Когда это допускается применимым законодательством, Клиент также может сделать конкретные оговорки перевозчику в момент доставки.
Однако отсутствие таких оговорок при получении не лишает Клиента обязательных прав, предоставленных ему применимым законодательством.
Если Клиент действует как Потребитель, риск утраты или повреждения товара переходит в соответствии с обязательными положениями применимого законодательства.
Если закон предусматривает, что риск остаётся на Продавце до физического получения товара Клиентом или указанным им третьим лицом, применяется именно это правило.
Сам факт передачи Продавцом посылки перевозчику не может лишать Клиента-потребителя обязательной защиты, предоставленной применимым законодательством.
Иные правила могут применяться, если Клиент самостоятельно выбирает перевозчика, который не был предложен Продавцом, в случаях и на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Несмотря на меры, принимаемые для доставки в объявленные сроки, в исключительных случаях возможны задержки.
Они могут быть вызваны, в частности:
При значительной задержке Клиенту рекомендуется связаться со службой поддержки, чтобы можно было проверить статус отправления.
Продавец приложит все разумные усилия для получения у перевозчика необходимой информации и содействия разрешению ситуации.
Настоящие положения не ограничивают права Клиента в случае задержки доставки, предоставленные применимым законодательством.
Если перевозчик указывает, что посылка доставлена, но Клиент заявляет, что не получил её, Клиенту рекомендуется сначала проверить:
Если посылка всё ещё не найдена, Клиент должен как можно скорее связаться с Gilles de Beaumont, чтобы, когда это возможно, инициировать розыск у перевозчика.
Продавец и Клиент будут сотрудничать для сбора информации, необходимой для расследования перевозчика.
Если посылка официально признана потерянной либо товар был повреждён во время перевозки до его передачи Клиенту, Продавец применяет решения, предусмотренные применимым законодательством.
В зависимости от обстоятельств, наличия товара и прав Клиента такие решения могут, в частности, включать:
Клиента могут попросить предоставить сведения или подтверждающие документы, разумно необходимые для обработки претензии, включая фотографии посылки или повреждённого товара.
По любым вопросам, связанным с отправкой, необычной задержкой, проблемой отслеживания или трудностью при получении заказа, Клиент может обратиться в службу поддержки Gilles de Beaumont по контактным данным, указанным на сайте.
Для облегчения обработки запроса Клиенту рекомендуется сообщить номер заказа и любую полезную информацию, связанную с отправлением.
С учётом исключений, предусмотренных настоящей статьёй, и обязательных положений применимого законодательства Клиент-потребитель имеет 14 календарных дней для запроса возврата товара, приобретённого на сайте www.gillesdebeaumont.com.
При дистанционной покупке срок начинает исчисляться с момента физического получения товара Клиентом или указанным им третьим лицом, когда это предусмотрено применимым законодательством.
Если несколько товаров из одного заказа доставляются отдельно, начало срока определяется в соответствии с правилами закона, применимыми к соответствующему заказу.
Gilles de Beaumont применяет общую политику возврата в течение 14 дней для Клиентов-потребителей, в частности для заказов, доставляемых в Украину, Европейский союз и США, с учётом предусмотренных законом исключений, специальных правил, указанных в карточке товара, и обязательных прав, действующих в стране Клиента.
Для возврата с товаром необходимо обращаться бережно и, с учётом обязательных прав потребителя, вернуть его в состоянии, соответствующем его природе и обычным проверкам, разумно необходимым после получения.
В частности, возвращаемый товар должен:
Клиент вправе осмотреть и примерить товар в пределах, разумно необходимых для определения его природы, характеристик, размера или посадки.
Когда это допускается применимым законодательством, Клиент может нести ответственность за возможное снижение стоимости, вызванное действиями, выходящими за пределы разумно необходимой проверки товара.
По причинам, в частности, гигиены, здоровья или защиты потребителя отдельные товары могут быть исключены из права возврата или обмена, если это допускается применимым законодательством.
В зависимости от природы товара, его упаковки и применимых правовых норм к таким товарам могут, в частности, относиться:
Если исключение права возврата зависит от вскрытия запечатанной упаковки или гигиенического защитного элемента, Клиент сохраняет право на возврат до тех пор, пока не наступили предусмотренные законом условия для применения такого исключения.
Любое исключение применяется в соответствии с обязательным законодательством, применимым к Клиенту.
Если закон прямо не предусматривает иное, право возврата или отказа от договора может не применяться к товарам:
Такое исключение не применяется, если товар имеет производственный дефект, не соответствует требованиям или содержит ошибку, относящуюся к Продавцу.
Чтобы осуществить право возврата или отказа от договора, Клиент должен уведомить Gilles de Beaumont о своём решении в течение применимого срока.
Запрос можно направить, в частности:
1. Через личный кабинет на сайте, если эта функция доступна:
Мой аккаунт → Мои заказы → Запросить возврат
2. По электронной почте на адрес:
3. Любым другим способом связи, прямо предложенным на сайте для осуществления права возврата.
Для облегчения и ускорения обработки запроса Клиенту рекомендуется указать:
При осуществлении законного права на отказ от договора Клиент не обязан объяснять своё решение, если применимое законодательство не устанавливает специальную процедуру.
После уведомления Gilles de Beaumont о решении вернуть товар Клиент, когда это необходимо, получает инструкции по обратной отправке.
Товар должен быть отправлен по адресу возврата, сообщённому Gilles de Beaumont.
Клиент не должен самостоятельно отправлять товар на иной адрес, который может быть указан на посылке, счёте или транспортном документе, предварительно не проверив применимый адрес возврата.
Если применимое законодательство устанавливает срок для отправки товара после осуществления права на отказ, Клиент должен отправить товар в пределах этого срока.
Если Клиент осуществляет право возврата или отказа в отношении товара надлежащего качества, прямые расходы на обратную отправку несёт Клиент, когда это допускается применимым законодательством и информация об этом была сообщена ему в соответствии с требованиями закона.
Вместе с тем, если возврат вызван, в частности:
расходы на возврат несёт Gilles de Beaumont на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Если возврат даёт право на возмещение, Gilles de Beaumont возвращает Клиенту причитающиеся суммы в соответствии с применимым законодательством.
При надлежащем осуществлении законного права на отказ от всего заказа возмещение включает, когда этого требует закон:
Если Клиент прямо выбрал способ доставки, более дорогой, чем стандартный способ, предложенный Gilles de Beaumont, дополнительные расходы по такому варианту могут не возмещаться, когда это допускается применимым законодательством.
При возврате только части заказа первоначальные расходы на доставку возмещаются только тогда, когда этого требует применимое законодательство.
Возмещение производится в срок, предусмотренный применимым законодательством, и, если действует законный срок 14 дней, не позднее 14 дней с даты, когда Gilles de Beaumont был уведомлён о решении Клиента отказаться от договора.
Когда это допускается законодательством, Gilles de Beaumont может отложить возмещение до получения возвращённого товара или до предоставления Клиентом достаточного подтверждения его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.
По возможности возмещение производится тем же способом оплаты, который использовался при заказе, если Клиент прямо не согласился на иной способ и такой способ не влечёт для него дополнительных расходов.
Срок фактического отображения возмещения на счёте Клиента после этого может различаться в зависимости от банка или платёжного провайдера.
Настоящее право возврата никоим образом не ограничивает права Клиента, если товар является дефектным, повреждённым или не соответствует заказу.
В такой ситуации Клиент пользуется гарантиями и средствами правовой защиты, предусмотренными применимым законодательством, независимо от правил, относящихся к простому изменению решения о покупке.
В зависимости от обстоятельств и применимых правовых норм Клиент может, в частности, иметь право на ремонт, замену, снижение цены, возмещение или иное предусмотренное законом решение.
Товары, предлагаемые на сайте www.gillesdebeaumont.com, продаются индивидуальным предпринимателем ФОП, зарегистрированным в соответствии с законодательством Украины.
Однако если товары предлагаются или продаются потребителям, проживающим в других странах, обязательные положения о защите потребителей, применимые к таким продажам, продолжают действовать, если они не могут быть законно исключены договором.
В частности, ни одно положение настоящих CGV не может лишить Клиента-потребителя обязательных прав, предоставленных законодательством, применимым к нему.
В Gilles de Beaumont мы уделяем особое внимание качеству наших товаров и удовлетворённости Клиентов.
Если товар не подходит Клиенту, в частности по размеру, крою или цвету, Клиент может запросить его возврат на условиях настоящей статьи, статьи 8 настоящих CGV и в соответствии с применимым законодательством.
С учётом обязательных прав, предоставленных потребителю, возвращаемый товар должен быть возвращён в состоянии, позволяющем его проверить и, когда это разумно возможно, вновь предложить к продаже.
В частности, товар должен:
Сам по себе факт аккуратного вскрытия упаковки для осмотра или примерки товара не является достаточным основанием для исключения права возврата, если такое право применяется по закону.
Когда это допускается законодательством, при возмещении может учитываться снижение стоимости товара, вызванное действиями, выходящими за пределы разумно необходимой проверки его природы, характеристик или посадки.
По причинам гигиены и охраны здоровья отдельные товары могут быть исключены из права возврата при выполнении условий, предусмотренных применимым законодательством.
Это может, в частности, относиться к некоторым видам белья, нижнего белья, купальников, косметики, товаров личной гигиены или аналогичным товарам, если после доставки была вскрыта или удалена их защитная упаковка, пломба либо гигиенический элемент.
Подробные условия таких исключений изложены в статье 8 настоящих CGV.
Эти ограничения не лишают Клиента прав, если товар имеет дефект, не соответствует требованиям или ошибка относится к Продавцу.
С учётом положений статьи 8 Клиент-потребитель имеет 14 календарных дней для осуществления права возврата или отказа от договора, когда такое право применимо.
Начало этого срока определяется в соответствии с применимым законодательством и при дистанционной продаже обычно соответствует дате физического получения товара Клиентом или указанным им третьим лицом.
Gilles de Beaumont может время от времени предлагать более длительный коммерческий срок возврата, в частности во время отдельных рекламных кампаний или новогодних праздников.
Если предлагается коммерческий срок 30 дней или иной увеличенный срок, специальные условия такого предложения указываются на сайте.
Такое коммерческое продление не уменьшает и не заменяет законные права Клиента.
Если товар надлежащего качества возвращается вследствие изменения решения Клиента, прямые расходы на возврат несёт Клиент, когда это допускается применимым законодательством и такая информация была сообщена ему заранее.
Вместе с тем Gilles de Beaumont несёт разумные расходы на возврат, если он вызван, в частности:
В таких случаях Клиенту рекомендуется связаться со службой поддержки до отправки товара, чтобы получить соответствующую процедуру возврата.
Для возврата Клиент может использовать одну из процедур, доступных на сайте.
Если соответствующая функция доступна, Клиент может, в частности:
1. Войти в свой личный кабинет;
2. Перейти в раздел «Мои заказы»;
3. Выбрать «Запросить возврат»;
4. Выбрать соответствующий товар или товары;
5. Следовать предоставленным инструкциям для организации обратной отправки.
Если возврат связан исключительно с изменением решения Клиента, ему могут предложить указать причину возврата для улучшения сервиса, однако при осуществлении законного права на отказ указание такой причины остаётся добровольным.
Если предоставляется предоплаченная этикетка возврата, Клиент может использовать её в соответствии с сообщёнными инструкциями.
В противном случае Клиент может воспользоваться подходящим перевозчиком в соответствии с инструкциями по возврату, предоставленными Gilles de Beaumont.
Клиент должен отправить товар исключительно по адресу возврата, сообщённому Gilles de Beaumont при принятии или регистрации его запроса.
Адрес, указанный на первоначальной упаковке отправления, не обязательно является адресом, по которому необходимо вернуть товар.
Чтобы избежать ошибки или потери посылки, Клиенту рекомендуется дождаться инструкций по возврату до отправки.
Клиенту рекомендуется использовать способ отправки, позволяющий получить подтверждение приёма отправления и, когда это разумно возможно, номер отслеживания.
Рекомендуется сохранять такое подтверждение до получения уведомления о принятии возврата и обработке возмещения.
Эта рекомендация облегчает розыск у перевозчика в случае потери или происшествия при перевозке возвращаемой посылки.
После получения посылки Gilles de Beaumont проверяет возвращённый товар, чтобы удостовериться в его идентификации и состоянии.
Если товар соответствует условиям возврата и Клиент имеет право на возмещение, оно обрабатывается в соответствии с настоящей статьёй и применимым законодательством.
Если обнаружена аномалия, которая может повлиять на возмещение, Клиент уведомляется об этом в кратчайший возможный срок.
Если возврат принят, возмещение включает цену, фактически уплаченную за возвращённый товар.
Если отказ от договора касается всего заказа и этого требует применимое законодательство, также возмещаются первоначальные расходы на доставку в пределах стоимости стандартного способа доставки, предложенного Gilles de Beaumont.
Дополнительные расходы, возникшие вследствие прямого выбора Клиентом способа доставки, более дорогого, чем стандартный, могут не возмещаться, когда это допускается применимым законодательством.
Если возврат касается только части заказа, первоначальные расходы на доставку возмещаются только тогда, когда этого требует применимое законодательство.
После установления права на возмещение оно производится в срок, предусмотренный применимым законодательством.
Если применимый законный срок составляет 14 дней, Gilles de Beaumont производит возмещение в течение этого срока с момента уведомления о решении отказаться от договора с учётом законной возможности отложить возмещение до получения товара или достаточного подтверждения его отправки.
После оформления возмещения Gilles de Beaumont может потребоваться дополнительный банковский срок, обычно несколько рабочих дней, прежде чем сумма фактически появится на счёте Клиента.
Этот срок зависит, в частности, от банка, эмитента карты и соответствующего платёжного провайдера.
По возможности возмещение производится тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.
Если возврат на первоначальный способ оплаты технически невозможен, после согласования с Клиентом и в соответствии с применимым законодательством может использоваться другой способ.
Товары, изготовленные по требованиям Клиента или явно персонализированные, в частности посредством:
могут быть исключены из права возврата или отказа от договора, когда это допускается применимым законодательством.
Это исключение не применяется, если товар имеет производственный дефект, не соответствует требованиям либо выполненная персонализация не соответствует заказанной Клиентом.
Если товар имеет дефект, доставлен повреждённым или не соответствует заказанному товару, Клиенту рекомендуется как можно скорее связаться с Gilles de Beaumont.
Для облегчения обработки запроса Клиента могут попросить предоставить:
Эти материалы позволяют службе поддержки быстрее идентифицировать аномалию и предложить подходящее решение.
Однако требование фотографий не может приводить к лишению Клиента обязательных прав, которыми он пользуется.
Если товар, приобретённый в подарок, возвращается и даёт право на возмещение, оно обычно производится тем способом оплаты, который использовался при покупке.
Поэтому, если Gilles de Beaumont прямо не предложит иное решение, возмещение производится в пользу лица, первоначально оплатившего заказ.
По любым вопросам, связанным с возвратом или возмещением, Клиент может обратиться в соответствующую службу по адресу электронной почты:
Для облегчения обработки запроса рекомендуется указывать номер заказа во всей переписке, связанной с возвратом или возмещением.
Положения настоящей статьи дополняют положения Статьи 8 — Право на возврат и отказ от договора.
Они ни при каких обстоятельствах не могут уменьшать или исключать обязательные права, предоставленные Клиенту-потребителю применимым законодательством.
При противоречии положения настоящих CGV обязательной норме закона, применимой к Клиенту, преимущество имеет такая норма закона.
Если Клиент имеет право на возмещение в соответствии с настоящими CGV или применимым законодательством, Gilles de Beaumont возвращает причитающиеся суммы на условиях, установленных настоящей статьёй.
Если Клиент надлежащим образом осуществляет право на отказ от договора, возмещение производится в установленный законом срок и, если применимое законодательство предусматривает срок 14 календарных дней, не позднее окончания этого срока, исчисляемого с даты, когда Gilles de Beaumont был уведомлён о решении Клиента отказаться от договора.
Когда это допускается законодательством, Gilles de Beaumont может отложить возмещение до фактического получения возвращённого товара либо до предоставления Клиентом достаточного подтверждения его отправки — в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Если отсутствует техническая невозможность, специальное требование закона или прямое соглашение сторон, возмещение производится с использованием того же способа оплаты, который использовался для первоначального заказа.
В зависимости от использованного способа оплаты могут, в частности, применяться следующие правила:
Если Клиент по закону имеет право на денежное возмещение, ваучер или кредит магазина не может быть навязан ему вместо такого возмещения, если Клиент прямо не согласился на это или если применимое законодательство не допускает такой вариант.
Возмещение включает фактически уплаченную цену товаров, которых касается возврат.
Если законное право отказа распространяется на весь заказ, возмещение также включает первоначальные расходы на доставку, когда этого требует применимое законодательство.
В таком случае возмещение расходов на доставку может быть ограничено стоимостью самого недорогого стандартного способа доставки, предложенного Gilles de Beaumont на момент заказа.
Если Клиент прямо выбрал более дорогой способ доставки, в частности экспресс-, приоритетную доставку или иной premium-сервис, соответствующая доплата может не возмещаться, когда это допускается применимым законодательством.
Если товар надлежащего качества возвращается из-за изменения решения Клиента, прямые расходы на обратную отправку остаются за Клиентом, когда это допускается применимым законодательством и такая информация была сообщена ему заранее.
Вместе с тем Gilles de Beaumont несёт разумные расходы на возврат, если он необходим, в частности, потому что:
В таких ситуациях Клиенту рекомендуется связаться с Gilles de Beaumont до отправки товара, чтобы получить необходимые инструкции.
После оформления возмещения Gilles de Beaumont для его фактического отображения на банковском счёте Клиента может потребоваться дополнительное время.
Этот срок зависит от банка, эмитента карты, платёжного провайдера и страны, в которой открыт счёт.
Ориентировочно банковская обработка обычно занимает от 2 до 10 рабочих дней, при этом Gilles de Beaumont не может гарантировать срок, применяемый сторонним финансовым учреждением.
Возмещение наличными не производится по заказам, первоначально оплаченным банковской картой, электронным кошельком, переводом или иным электронным способом оплаты.
Возмещение производится в соответствии с первоначальным способом оплаты либо, когда это необходимо и допускается законом, иным способом, согласованным с Клиентом.
Если банковская карта, использованная для заказа, истекла, была заменена или больше не может использоваться, Клиенту рекомендуется связаться со своим банком.
Во многих случаях банк может автоматически зачислить возмещение на банковский счёт, связанный со старой картой.
Если возмещение первоначальным способом оплаты технически невозможно, Клиенту рекомендуется обратиться в Gilles de Beaumont для поиска альтернативного решения в соответствии с применимым законодательством.
В таком случае Клиента могут попросить предоставить только строго необходимые для возмещения банковские данные, в частности IBAN, если выбран возврат банковским переводом.
Если Gilles de Beaumont предоставляет Клиенту в коммерческих целях ваучер или кредит магазина, условия его действия и использования сообщаются Клиенту при выдаче.
Если предусмотрен срок действия 12 месяцев, это ясно указывается Клиенту.
Однако принятие ваучера или кредита магазина не может лишить Клиента возмещения, на которое он имеет обязательное право по применимому законодательству, кроме случая действительного согласия Клиента, когда закон это допускает.
Когда это допускается применимым законодательством, Gilles de Beaumont может отложить возмещение до:
в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Такая возможность не применяется, если Gilles de Beaumont предложил самостоятельно забрать товар или если применимое законодательство устанавливает иное правило.
Если запрос подан после истечения применимого законного или коммерческого срока возврата, Gilles de Beaumont не обязан принимать возврат, если у Клиента больше нет законного права на него.
Тем не менее отдельные исключительные запросы могут рассматриваться в коммерческом порядке индивидуально.
Возможное исключительное принятие возврата после истечения срока не создаёт обязанности Gilles de Beaumont принимать другие аналогичные запросы в будущем и не изменяет сроки, установленные настоящими CGV.
По любым вопросам, связанным с возмещением, Клиент может обратиться в службу поддержки по адресу:
Для быстрой идентификации транзакции Клиенту рекомендуется указать в сообщении:
Положения настоящей статьи дополняют статьи 8 и 9, регулирующие право возврата, отказа от договора и порядок возврата.
Они не могут ограничивать или исключать обязательные права Клиента-потребителя, предоставленные применимым законодательством.
При противоречии настоящих CGV обязательной норме закона, применимой к Клиенту, преимущество имеет такая норма закона.
Настоящая политика конфиденциальности описывает принципы, в соответствии с которыми Gilles de Beaumont собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей и Клиентов сайта www.gillesdebeaumont.com.
При использовании сайта, создании учётной записи или оформлении заказа пользователю может потребоваться предоставить определённые персональные данные, необходимые для работы сайта, обработки заказа или предоставления запрошенных услуг.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством, в частности с соответствующими положениями законодательства Украины о защите персональных данных и электронной коммерции.
Если обработка касается лиц, пользующихся защитой права Европейского союза, также учитываются применимые положения Общего регламента по защите данных (GDPR).
В рамках использования сайта и управления заказами Gilles de Beaumont может собирать, в частности, следующие категории данных:
Собираются только те данные, которые разумно необходимы для заявленных целей.
Платежи, осуществляемые на сайте www.gillesdebeaumont.com, обрабатываются банковскими учреждениями и специализированными поставщиками платёжных услуг.
Чувствительные банковские данные, в частности полный номер банковской карты и её защитный код, предназначены для прямой обработки соответствующими платёжными провайдерами.
Gilles de Beaumont не предназначен для хранения полных банковских данных Клиента, когда они собираются и обрабатываются непосредственно такими провайдерами.
Платёжные провайдеры применяют собственные меры безопасности и политики конфиденциальности в соответствии с применимым к ним регулированием.
Персональные данные могут использоваться, в частности, для:
Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны, если применимое законодательство не разрешает иное.
В зависимости от характера обработки и применимого законодательства персональные данные могут обрабатываться, в частности, на следующих основаниях:
Если обработка основана на согласии, оно может быть отозвано на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Gilles de Beaumont не продаёт персональные данные своих Клиентов третьим лицам.
Однако определённые данные могут передаваться поставщикам услуг, строго необходимым для работы магазина и исполнения заказов, в частности:
Передаваемые данные должны ограничиваться сведениями, необходимыми для выполнения задач соответствующего получателя.
Сайт www.gillesdebeaumont.com использует платформу электронной коммерции, позволяющую, в частности, отображать товары, управлять корзиной, регистрировать заказы и интегрировать различные решения для оплаты и доставки.
В этом контексте некоторые персональные данные могут обрабатываться поставщиком платформы и его поставщиками услуг в соответствии с их собственными юридическими и договорными обязанностями в области защиты данных.
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии, в частности, для:
Если этого требует применимое законодательство, cookies, не являющиеся строго необходимыми, устанавливаются только после получения согласия пользователя.
Пользователь может управлять согласием или отзывать его с помощью инструментов, доступных на сайте, а также настроить браузер для ограничения или блокировки отдельных cookies.
При этом отказ от некоторых строго необходимых cookies может препятствовать корректной работе отдельных функций сайта.
Gilles de Beaumont применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, в частности, от:
Доступ к персональным данным ограничивается лицами и поставщиками, которым он разумно необходим для выполнения их задач.
Однако поскольку ни одна информационная система и ни один способ передачи данных через Интернет не могут гарантировать абсолютную безопасность, Gilles de Beaumont применяет меры, разумно соответствующие характеру данных и выявленным рискам.
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны.
Срок хранения может зависеть, в частности, от:
После истечения необходимого или установленного законом срока данные удаляются, обезличиваются или безопасно архивируются в соответствии с применимым регулированием.
В связи с международным характером сайта и использованием технологических поставщиков, платёжных сервисов и логистических партнёров, расположенных в разных странах, некоторые персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы страны проживания Клиента.
Если применимое законодательство требует специальных гарантий для международной передачи данных, необходимые меры применяются в соответствии с таким законодательством.
Для лиц, пользующихся защитой GDPR, передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны, если она осуществляется, происходит в соответствии с механизмами и гарантиями, предусмотренными применимым регулированием.
В соответствии с применимым законодательством пользователь может, в частности, иметь право:
Для лиц, пользующихся защитой GDPR, эти права могут, в частности, включать право на доступ, исправление, удаление — иногда называемое «правом быть забытым» —, ограничение, возражение и, на условиях, предусмотренных Регламентом, право на переносимость данных.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до такого отзыва.
При этом некоторые данные может быть необходимо продолжать хранить, если это требуется для исполнения юридической обязанности, выполнения договора либо установления, осуществления или защиты правовых требований.
Если Клиент согласился получать коммерческие сообщения Gilles de Beaumont, он может отозвать своё согласие в любое время.
Каждое коммерческое электронное письмо может содержать ссылку для отказа от соответствующих сообщений.
Клиент также может попросить прекратить отправку коммерческих сообщений, связавшись с Gilles de Beaumont.
Отказ от коммерческих сообщений не препятствует отправке сообщений, строго необходимых для исполнения заказа, доставки, оплаты, обеспечения безопасности учётной записи или обработки запроса Клиента.
Сайт и товары, предлагаемые Gilles de Beaumont, специально не предназначены для сбора персональных данных несовершеннолетних.
Если применимое законодательство устанавливает минимальный возраст для самостоятельного согласия на определённые виды обработки персональных данных, соблюдаются соответствующие правила.
Gilles de Beaumont может изменять настоящую политику конфиденциальности, чтобы учитывать, в частности:
Применяется версия, опубликованная на сайте на дату просмотра, с учётом специальных обязанностей по уведомлению или получению согласия, предусмотренных применимым законодательством.
По любым вопросам, связанным с настоящей политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или осуществлением своих прав, пользователь может связаться с Gilles de Beaumont по адресу:
Для защиты персональных данных от мошеннических запросов Gilles de Beaumont может запросить сведения, разумно необходимые для проверки личности заявителя, прежде чем удовлетворить запрос на доступ, исправление, удаление или иной запрос, относящийся к персональным данным.
Обработка персональных данных Gilles de Beaumont регулируется положениями законодательства Украины, применимыми к его деятельности.
Если обработка персональных данных пользователя также подпадает под действие обязательного иностранного законодательства, в частности Общего регламента по защите данных (GDPR) для лиц, к которым он применяется, обязательные права и обязанности, предусмотренные таким регулированием, сохраняют силу.
Товары, продаваемые на сайте www.gillesdebeaumont.com, пользуются применимыми законными гарантиями в соответствии с действующим законодательством.
Эти гарантии применяются независимо от любой коммерческой гарантии, которую Gilles de Beaumont может дополнительно предоставить.
Продавец обязуется предоставить товар, соответствующий заказу, в частности, с учётом характера товара, в отношении:
Если товар имеет дефект, не соответствует требованиям либо не соответствует существенным характеристикам, заявленным при оформлении заказа, Клиент пользуется правами, предусмотренными применимым законодательством.
В зависимости от характера проблемы и применимых правовых норм Клиент может, в частности, иметь право на:
Выбор между такими решениями осуществляется на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Если товар ремонтируется в рамках применимой законной или коммерческой гарантии, ремонт осуществляется на условиях, предусмотренных законодательством или специальными условиями соответствующей гарантии.
Если применимое законодательство предусматривает продление гарантийного срока на период, в течение которого товар находился в ремонте и не мог использоваться, такое продление применяется.
При замене товара новый гарантийный срок может начать исчисляться, если это предусмотрено применимым законодательством.
Однако эти положения не должны толковаться как автоматическое предоставление гарантийного срока, превышающего установленный законом, если закон этого не предусматривает.
Если применимое законодательство предусматривает гарантию в отношении скрытых недостатков или дефектов, которые не были очевидными, Клиент может пользоваться защитой, если дефект:
В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства Клиент может, в частности, потребовать:
Претензия должна быть подана в срок, предусмотренный применимым законодательством, исчисляемый с момента обнаружения недостатка или с иной юридически значимой даты.
Законные гарантии не распространяются на ущерб, возникший исключительно вследствие:
Любое исключение оценивается в соответствии с применимым законодательством и не может приводить к лишению потребителя обязательного права.
Если товар продаётся потребителю, пользующемуся защитой законодательства Европейского союза, обязательные законные гарантии соответствия товаров продолжают применяться в полном объёме.
В частности, на условиях национального законодательства, имплементирующего применимые европейские нормы, Клиент пользуется правами, относящимися:
Ни одно положение настоящих CGV не может уменьшать обязательные права потребителя, находящегося в Европейском союзе.
Для заказов, доставляемых в США или в любую другую страну, местным законодательством могут предусматриваться дополнительные гарантии или права.
Такие права могут, в частности, касаться:
Если такие положения являются обязательными, они применяются независимо от настоящих CGV.
Законные гарантии предоставляются на условиях, предусмотренных законом, и не требуют от Клиента какой-либо дополнительной оплаты.
Любая коммерческая гарантия, которую может предложить Gilles de Beaumont, является дополнительным преимуществом и не заменяет законные гарантии.
Если для товара предлагается коммерческая гарантия, её срок, объём, возможные исключения и порядок осуществления указываются отдельно.
Чтобы сообщить о дефектном или несоответствующем товаре либо о проблеме, которая может подпадать под гарантию, Клиенту рекомендуется связаться с Gilles de Beaumont:
Для облегчения обработки запроса Клиенту рекомендуется сообщить:
Предоставление фотографий может облегчить рассмотрение претензии, но не может использоваться для лишения Клиента законного права, если дефект можно подтвердить иным способом.
Если товар необходимо осмотреть, Gilles de Beaumont сообщает Клиенту подходящий порядок возврата или иной способ передачи товара для рассмотрения.
Если дефект или несоответствие относится к ответственности Продавца и применимое законодательство это предусматривает, Gilles de Beaumont несёт разумные расходы, необходимые для возврата, ремонта или замены товара.
Клиенту рекомендуется не отправлять товар самостоятельно до получения инструкций по возврату, чтобы избежать ошибки адреса или трудностей при обработке.
Положения настоящей статьи дополняют статьи 8, 9 и 10, относящиеся к возвратам и возмещениям.
Они ни при каких обстоятельствах не могут исключать, ограничивать или уменьшать обязательную законную гарантию, предоставленную Клиенту-потребителю применимым к нему законодательством.
При противоречии настоящих CGV обязательной норме защиты потребителей преимущество имеет такая норма.
Продавец, ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Украины, отвечает за надлежащее исполнение своих обязанностей на условиях, предусмотренных применимым законодательством и настоящими CGV.
Ответственность Продавца может наступать только за ущерб, который по закону относится к его ответственности и имеет достаточно прямую связь с исполнением или неисполнением договора купли-продажи, заключённого через сайт www.gillesdebeaumont.com.
Ни одно положение настоящей статьи не может исключать или ограничивать ответственность, которую по закону нельзя исключить или ограничить.
С учётом обязательных положений применимого законодательства, если ограничение ответственности разрешено законом, возможная ответственность Продавца по заказу ограничивается прямым, определённым и разумно предвидимым ущербом, возникшим вследствие неисполнения его обязанностей.
Если закон это допускает, общий размер ответственности Продавца по заказу может быть ограничен суммой, фактически уплаченной Клиентом за товар или услугу, непосредственно ставшие причиной ущерба.
Такое ограничение не применяется, если оно запрещено обязательной нормой закона.
В максимально допустимой применимым законодательством степени Продавец не несёт ответственности за косвенный, последующий или исключительно экономический ущерб, который не является прямым и предвидимым следствием нарушения, относящегося к Продавцу.
Когда их исключение разрешено законом, к таким потерям могут, в частности, относиться:
Такое исключение не применяется, если обязательная норма применимого законодательства требует возмещения соответствующего ущерба.
Если прямо не указано иное, товары, предлагаемые на сайте www.gillesdebeaumont.com, предназначены для личного использования потребителем.
Если товары приобретаются или используются в рамках профессиональной или коммерческой деятельности, перепродажи, аренды, фотопроизводства или любой иной экономической деятельности, специальные правила защиты потребителей могут не применяться.
В таком случае и с учётом обязательного применимого законодательства Продавец не несёт ответственности за косвенные коммерческие потери, возникшие вследствие использования товара.
Gilles de Beaumont прилагает разумные усилия для того, чтобы информация, описания, размеры, фотографии, сведения о наличии и цены, опубликованные на сайте, были точными и регулярно обновлялись.
Однако в исключительных случаях может возникнуть материальная или техническая ошибка.
Если такая ошибка касается существенной характеристики товара или затрагивает права Клиента, Клиент сохраняет средства правовой защиты, предусмотренные применимым законодательством.
Незначительные различия, не влияющие на соответствие, качество или нормальное использование товара, оцениваются в соответствии с настоящими CGV и применимым законодательством.
Продавец не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событием, находящимся вне его разумного контроля, если выполнены установленные законом условия форс-мажора или аналогичного основания освобождения от ответственности.
В зависимости от обстоятельств к таким событиям могут, в частности, относиться:
При этом Продавец приложит все разумные усилия для ограничения последствий такого события и уведомления Клиента, когда это разумно возможно.
Работа сайта и исполнение заказов могут требовать участия независимых поставщиков услуг, в частности:
Продавец сохраняет ответственность за собственные обязанности в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Однако он не несёт ответственности за ущерб, вызванный исключительно действиями третьего лица, если закон не возлагает такую ответственность на Продавца.
Ответственность Продавца может быть уменьшена или исключена, если ущерб полностью или частично возник вследствие:
в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Ни одно положение настоящих CGV не может исключать или ограничивать ответственность, если такое исключение или ограничение запрещено законом.
В зависимости от применимого законодательства это, в частности, может касаться:
Ограничения, предусмотренные настоящей статьёй, применяются только в той мере, в какой они допускаются применимым законодательством.
Если Клиент пользуется обязательными нормами защиты потребителей, в частности в Украине, Европейском союзе или стране своего проживания, такие нормы имеют преимущество перед любым несовместимым положением настоящих CGV.
Компания, использующая бренд Gilles de Beaumont, в лице ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna, придаёт особое значение уважению частной жизни своих Клиентов и пользователей, а также защите их персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством, в частности:
Цель настоящей политики — информировать пользователей сайта www.gillesdebeaumont.com о том, как их персональные данные собираются, используются, хранятся и защищаются.
Контролёром персональных данных является:
ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna
РНОКПП: 3934807401
Адрес регистрации: ул. Соборная, 54, Одесская область, 66034, Украина
ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna определяет цели и средства обработки персональных данных в рамках работы сайта и бренда Gilles de Beaumont.
По любым вопросам, связанным с персональными данными, пользователь может написать по адресу:
Персональные данные могут собираться, когда пользователь:
В зависимости от использования сайта и запрошенных услуг Gilles de Beaumont может, в частности, собирать:
Собираются только данные, разумно необходимые для заявленных целей.
Чувствительные банковские данные, необходимые для оплаты, не предназначены для непосредственного хранения Gilles de Beaumont, если они обрабатываются специализированным поставщиком платёжных услуг.
Персональные данные могут использоваться, в частности, для:
В зависимости от характера обработки персональные данные могут обрабатываться, в частности, на следующих правовых основаниях:
Если обработка основана на согласии, оно может быть отозвано на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Персональные данные могут передаваться только лицам или поставщикам услуг, участие которых необходимо для работы сайта или предоставления предлагаемых услуг.
К ним могут, в частности, относиться:
ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna не продаёт персональные данные своих Клиентов третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.
В связи с международной деятельностью Gilles de Beaumont и использованием технологических или логистических поставщиков, расположенных в разных странах, некоторые персональные данные могут передаваться или обрабатываться за пределами Украины или Европейского союза.
Если применимое законодательство требует специальных гарантий для таких передач, они осуществляются с использованием предусмотренных законом механизмов.
Для лиц, пользующихся защитой GDPR, передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны при необходимости осуществляется с использованием соответствующих гарантий, таких как:
С учётом применимого законодательства пользователь может, в частности, иметь право:
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.
При этом некоторые данные может быть необходимо сохранить, если это требуется для исполнения юридической обязанности либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Для осуществления своих прав в отношении персональных данных пользователь может связаться с Gilles de Beaumont по адресу:
Для защиты персональных данных от мошеннических запросов могут быть запрошены сведения, разумно необходимые для проверки личности заявителя.
Если применимое законодательство предоставляет такое право, пользователь также может подать жалобу в компетентный орган по защите данных страны своего проживания.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны.
В частности, они могут храниться в течение времени, необходимого для:
После истечения необходимых или установленных законом сроков данные удаляются, обезличиваются или безопасно архивируются в соответствии с применимым регулированием.
Gilles de Beaumont применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, в частности, от:
Доступ к данным ограничивается лицами и поставщиками, которым он разумно необходим для выполнения их функций.
Сайт может использовать различные категории cookies и аналогичных технологий.
Эти инструменты могут использоваться, в частности, для:
Если этого требует применимое законодательство, cookies, не являющиеся строго необходимыми, устанавливаются только после получения согласия пользователя.
Пользователь может управлять своими предпочтениями через баннер или инструмент управления cookies на сайте, а также через настройки браузера.
Если пользователь согласился получать коммерческие сообщения, он может отозвать своё согласие в любое время.
Коммерческие электронные письма могут содержать ссылку для отказа от рассылки.
Отказ от маркетинговых сообщений не препятствует отправке сообщений, строго необходимых для исполнения заказа, управления платежом, доставкой, возвратом или обеспечения безопасности учётной записи Клиента.
Gilles de Beaumont может обновлять настоящую политику с учётом, в частности:
Действующей является версия, опубликованная на сайте на дату просмотра, с учётом специальных обязанностей по уведомлению или получению согласия, установленных законом.
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных или осуществлением прав, предусмотренных настоящей статьёй:
ФОП Barkar Vladyslava Vitaliivna
Gilles de Beaumont
Электронная почта: contact@gillesdebeaumont.com
Ни одно положение настоящей статьи не может ограничивать обязательные права, предоставленные соответствующему лицу применимым законодательством о защите персональных данных.
Сайт www.gillesdebeaumont.com использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта при навигации, анализа использования сайта и, когда это разрешено, персонализации отдельных материалов или коммерческих сообщений.
Cookie — это небольшой файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении веб-сайта. Он позволяет, в частности, запоминать определённую информацию о навигации или предпочтениях пользователя.
Сайт может использовать, в частности, следующие категории cookies:
Если этого требует применимое законодательство, cookies, не являющиеся строго необходимыми для работы сайта, устанавливаются или активируются только после получения согласия пользователя.
При первом посещении сайта пользователю может быть показан баннер, позволяющий, в частности:
Отсутствие согласия на аналитические, рекламные или другие необязательные cookies, как правило, не препятствует доступу пользователя к основным функциям сайта.
Строго необходимые для работы сайта cookies могут использоваться без предварительного согласия, если это допускается применимым законодательством.
Они могут быть необходимы, в частности, для:
Отключение таких cookies в настройках браузера может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
Пользователь может в любое время изменить свои настройки cookies, если такая функция доступна, в частности:
Настройки браузера обычно позволяют удалить уже сохранённые cookies, заблокировать отдельные cookies или получать уведомление до их установки.
Если использование cookie основано на согласии пользователя, пользователь может отозвать такое согласие в любое время.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
После изменения предпочтений некоторые уже сохранённые cookies в зависимости от используемой технологии может потребоваться удалить непосредственно через браузер пользователя.
Некоторые функции сайта могут основываться на услугах сторонних поставщиков, в частности платформы электронной коммерции, платёжных решений, статистических инструментов, рекламных сервисов или отдельных интегрированных служб.
Такие поставщики могут, когда это разрешено законом, устанавливать или использовать собственные cookies.
Обработка данных, связанная с этими технологиями, также может регулироваться политиками конфиденциальности и политиками cookies соответствующих поставщиков.
Срок хранения cookie зависит от его характера и назначения.
Некоторые cookies автоматически удаляются при закрытии браузера, тогда как другие могут храниться в течение определённого срока для запоминания предпочтений или проведения статистических измерений.
Если применимое законодательство устанавливает максимальный срок хранения или срок действия согласия, Gilles de Beaumont применяет соответствующие правила.
Более подробная информация об используемых категориях cookies, их целях, сроках хранения и возможных поставщиках может быть размещена в отдельной Политике использования cookies, доступной на сайте.
Такая политика может обновляться с учётом технических изменений, появления новых поставщиков или изменений применимого законодательства.
По любым вопросам, связанным с использованием cookies или управлением предпочтениями на сайте, пользователь может связаться с Gilles de Beaumont по контактным данным, указанным на www.gillesdebeaumont.com, в частности по адресу:
Ни одно положение настоящей статьи не может ограничивать обязательные права пользователей в области защиты частной жизни и персональных данных.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение своих обязанностей, если они вызваны форс-мажорным событием или исключительными обстоятельствами, разумно находящимися вне её контроля.
С учётом условий, предусмотренных применимым законодательством, к таким событиям могут, в частности, относиться:
В соответствии с принципами, применимыми к форс-мажору, и, когда применяется законодательство Украины, в частности со статьёй 617 Гражданского кодекса Украины, сторона может быть освобождена от ответственности, если докажет, что неисполнение или задержка непосредственно вызваны форс-мажорным событием.
На период действия такого события исполнение соответствующей обязанности может быть приостановлено или отложено в строго необходимой мере.
Форс-мажор не влечёт автоматического окончательного прекращения договора.
Если после прекращения события исполнение вновь становится возможным, соответствующие обязанности возобновляются в разумный срок.
Когда это разумно возможно, Gilles de Beaumont как можно скорее информирует Клиента о любом форс-мажорном событии, способном существенно повлиять на:
Продавец также, когда это возможно, сообщает имеющуюся информацию о предполагаемой продолжительности нарушения и его предвидимых последствиях для заказа.
Если форс-мажорное событие вызывает задержку доставки, Gilles de Beaumont прилагает все разумные усилия для ограничения последствий такой задержки и организации перевозки заказа, как только обстоятельства это позволят.
Сама по себе задержка, вызванная форс-мажорным событием, не даёт автоматически права на компенсацию, если применимое законодательство этого не предусматривает.
При этом обязательные права Клиента-потребителя сохраняются.
Если форс-мажорное событие делает исполнение заказа окончательно невозможным либо продолжается в течение такого срока, что дальнейшее исполнение договора нельзя разумно требовать, Gilles de Beaumont и Клиент могут прекратить договор полностью или частично на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Если уже оплаченный заказ окончательно невозможно исполнить, Клиенту возвращаются суммы, соответствующие непоставленным товарам или неоказанным услугам, в соответствии с применимым законодательством.
В пределах, допускаемых применимым законодательством, Gilles de Beaumont не несёт ответственности за косвенные последствия форс-мажорного события, находящегося вне его контроля.
Однако такое ограничение не может исключать ответственность или обязательное право, которые по закону не могут быть исключены.
В случае форс-мажора стороны обязуются добросовестно сотрудничать для поиска разумного решения, позволяющего, в зависимости от обстоятельств:
Ни одно положение настоящей статьи не может уменьшать обязательные права Клиента-потребителя, предоставленные применимым законодательством.
При противоречии настоящей статьи обязательной норме закона преимущество имеет такая норма.
Gilles de Beaumont придаёт особое значение удовлетворённости своих Клиентов и стремится внимательно и оперативно рассматривать любые трудности, которые могут возникнуть в связи с заказом.
При вопросе, претензии или споре, связанном, в частности, с заказом, оплатой, доставкой, товаром, возвратом, обменом, возмещением или гарантией, Клиенту рекомендуется прежде всего обратиться в службу поддержки Gilles de Beaumont для поиска мирного решения.
Стороны стремятся, насколько это возможно, разрешить любой спор посредством диалога и прийти к разумному и сбалансированному решению.
Клиент может направить претензию по электронной почте или с помощью контактных инструментов, доступных на сайте:
Претензии могут, в частности, направляться по адресу:
Для эффективной обработки запроса Клиенту рекомендуется по возможности сообщить:
Если характер проблемы это оправдывает, Клиент также может приложить фотографии товара или его упаковки.
Gilles de Beaumont обязуется внимательно рассматривать полученные претензии и отвечать на них в разумный срок с учётом характера и сложности запроса.
Если для рассмотрения претензии необходимы дополнительные сведения или документы, Клиента могут попросить их предоставить.
Gilles de Beaumont стремится, когда это возможно, предложить подходящее решение с учётом характера возникшей проблемы и прав Клиента.
До начала судебного разбирательства сторонам рекомендуется добросовестно искать мирное решение.
В зависимости от характера спора такое решение может, в частности, предусматривать:
Решения, предложенные в рамках мирного урегулирования, исполняются в соответствии с настоящими CGV и применимыми положениями законодательства.
Если претензия, направленная непосредственно Gilles de Beaumont, не позволила разрешить спор, Клиент может, когда это предусмотрено применимым законодательством, обратиться к альтернативному механизму разрешения споров.
В зависимости от соответствующей страны и характера спора это может, в частности, быть:
Использование механизма мирного урегулирования не лишает Клиента прав, предоставленных ему применимым законодательством.
Если удовлетворительное решение не удалось найти непосредственно с Gilles de Beaumont, Клиент может, когда это допускается применимым законодательством, обратиться в компетентный орган или организацию по защите потребителей.
Для Клиентов, подпадающих под действие законодательства Украины, претензия может, в частности, быть направлена в компетентный украинский орган по защите прав потребителей в пределах полномочий, предоставленных ему законом.
Для Клиентов, проживающих в другой стране, компетентные органы защиты потребителей или механизмы внесудебного разрешения споров их страны также могут использоваться при выполнении установленных законом условий.
Поиск мирного решения не может лишать Клиента обязательного права, предоставленного применимым законодательством.
Обращение в службу поддержки, начало медиации или участие в мирной процедуре не означает отказа от иных прав или средств правовой защиты, которыми Клиент может располагать по закону.
Ни одно положение настоящей статьи не может препятствовать Клиенту непосредственно обратиться в компетентный орган или использовать средство правовой защиты, если такая возможность предоставлена применимым законодательством.
При рассмотрении спора Клиент и Gilles de Beaumont обязуются действовать добросовестно и предоставлять информацию, разумно необходимую для понимания и разрешения ситуации.
В частности, Клиенту рекомендуется предоставлять точные сведения о заказе и возникшей проблеме.
Со своей стороны, Gilles de Beaumont обязуется объективно рассматривать запрос и искать решение, соответствующее настоящим CGV и применимому законодательству.
Настоящая статья 17 касается исключительно претензий и процедур мирного или внесудебного разрешения споров.
Вопросы применимого права и компетентных судов регулируются исключительно положениями Статьи 18 — Применимое право и компетентные суды настоящих CGV.
Настоящие CGV и договоры, заключённые через сайт www.gillesdebeaumont.com, в принципе регулируются законодательством Украины.
В зависимости от сферы применения и в действующей редакции, в частности, применяются:
Однако выбор законодательства Украины не может лишать Клиента-потребителя обязательных положений защиты, предоставленных законодательством страны его проживания, если такие положения применимы по закону и от них нельзя отказаться договором.
Если спор возникает между Gilles de Beaumont и Клиентом-потребителем, проживающим в Украине, территориально компетентный суд определяется в соответствии с применимыми процессуальными нормами Украины.
Если законодательство Украины предоставляет такое право, потребитель может, в частности, обратиться:
Ни одно положение настоящих CGV не может отменять возможность выбора суда, прямо предоставленную потребителю применимым законодательством.
Если Клиент проживает в государстве — члене Европейского союза и действует как потребитель, настоящие CGV продолжают подчиняться принципу применения законодательства Украины, установленному настоящей статьёй.
Однако такой выбор не лишает потребителя обязательной защиты, предоставленной законодательством страны его проживания, если такая защита не может быть законно исключена договором.
Таким же образом сохраняют силу обязательные правила, относящиеся к компетенции судов.
Если европейский потребитель по закону имеет право обратиться в суды страны своего проживания, ни одно положение настоящих CGV не может обязать его обращаться исключительно в суд, находящийся в Украине.
Для Клиентов, проживающих в США или любой другой стране за пределами Украины, договорные отношения в принципе регулируются законодательством Украины с учётом обязательных положений, которые могут применяться в стране или территории проживания Клиента.
Если местное законодательство предоставляет потребителю права или гарантии, от которых он не может законно отказаться, такие права и гарантии сохраняются.
Компетентный суд определяется в соответствии с правилами международной подсудности и обязательными положениями, применимыми к соответствующему спору.
Если Клиент действует в профессиональных или коммерческих целях и не имеет статуса потребителя, специальные правила судебной защиты потребителей могут не применяться.
В отношениях между профессиональными участниками и в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, стороны могут согласовать, что споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением или прекращением договора, относятся к компетенции соответствующих судов Украины.
Любое соглашение о подсудности применяется только в той мере, в какой оно действительно в соответствии с применимым законодательством.
До начала судебного разбирательства Клиенту рекомендуется обратиться в службу поддержки Gilles de Beaumont для поиска мирного решения спора.
Клиент может, в частности, направить запрос по адресу:
Для облегчения обработки претензии рекомендуется указать номер заказа и точное описание возникшей проблемы.
Эта мирная процедура не предназначена для ограничения или задержки осуществления права, если применимое законодательство позволяет Клиенту напрямую обратиться в компетентный орган или суд.
Если это предусмотрено применимым законодательством, Клиент также может обратиться в государственный или иной компетентный орган по защите потребителей.
Для споров, регулируемых законодательством Украины, Клиент может, в частности, обратиться в компетентный украинский орган по защите прав потребителей в пределах задач и полномочий, предоставленных ему законом.
Клиенты, проживающие в другой стране, также могут обращаться в компетентные органы или организации своей страны, если это допускается применимым законодательством.
Если мирное решение не было найдено, каждая из сторон сохраняет право обратиться в компетентный суд в соответствии с:
Ни одно положение настоящих CGV не может навязать Клиенту суд, который по закону не может быть ему навязан.
Выбор законодательства Украины и положения о компетентных судах, содержащиеся в настоящей статье, не могут уменьшать обязательные права, предоставленные Клиенту-потребителю законодательством, которое обязательно применяется к нему.
При противоречии положения настоящих CGV обязательной норме закона, применимой к Клиенту, преимущество имеет такая норма закона.
Настоящие положения должны толковаться таким образом, чтобы максимально сохранить их действительность в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Если положение о применимом праве или судебной компетенции будет признано недействительным или неприменимым, такая недействительность не затрагивает остальные положения настоящих CGV с учётом применимых правовых норм.
