Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. In bestimmten ausdrücklich genannten Fällen kann diese Frist auf 30 Tage verlängert werden.
Rückgaben werden nur für neue und unbenutzte Produkte akzeptiert, zusammen mit Etiketten, Zubehör und Originalverpackung, soweit dies zutrifft.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn die Rückgabe insbesondere auf ein fehlerhaftes Produkt, einen Fehler bei der Bestellvorbereitung oder ein Produkt zurückzuführen ist, das nicht der Bestellung oder Beschreibung entspricht.
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Erstattung so schnell wie möglich bearbeitet. Je nach Zahlungsmethode und beteiligtem Kreditinstitut kann die Gutschrift auf dem Konto des Kunden mehrere Werktage dauern.
Aus hygienischen Gründen und gemäß anwendbarem Recht können bestimmte Produkte, insbesondere Unterwäsche, Badebekleidung und bestimmte personalisierte Artikel, vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss erfüllt sind.
Dieser Ausschluss berührt nicht die Rechte des Kunden bei einem fehlerhaften, nicht vertragsgemäßen Produkt oder einem dem Verkäufer zurechenbaren Fehler.
Alle Bedingungen, Fristen, Ausschlüsse und Erstattungsmodalitäten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
